本書では、消費者行動図鑑で作成するカスタマージャーニーマップの作成方法や、分析の応用例について紹介させて頂きました。マーケティングサイエンス・統計を主題とする本書にて、あえてカスタマージャーニーマップを紹介する理由としては、マーケティングの現場で活用される分析を実現するには、分析者は人の行動を理解し、分析の為の”良質な仮説”を持っておく必要がある為です。そして本書では、「絵が描けなくてもカスタマージャーニーマップが作れる方法」をご紹介しています。データ分析で良い結果が出ない時、分析結果をストーリーで上手く語れない時に、一度消費者を見直し、より良い分析を進めるための一助となれば幸いです。