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習慣的志向型
動機類 - 必要性や目的は無くても、動機が生まれるタイプ
「いつも買っているから、買いたくなる。習慣的に欲しくなる。」
「習慣的志向型」は、消費者がの動機が習慣的に起こるものであり、主だった目的のない場合の、消費者の動機類型です。消費者行動図鑑では、商品を選択する動機が内発的動機(※)であり、かつその根拠に明確な目的が無い場合、習慣的志向型と判別します。
習慣的志向型の消費者は、主だった目的が無くても習慣的に購入動機が生まれる、趣味としての収集行動をする消費者等があてはまります。購買行動自体が目的になっている為、消費者自身が自分で関与を深め、行動を起こすことが考えられます。一方、具体的な目的を持たない為、習慣的に購買する行動が消費者自身の価値観や生活文脈と一致しなくなった場合、行動の目的を失い購買を止めてしまう可能性も考えられます。その為、習慣的な購買行動そのものが、消費者の文脈と乖離しないようにポジショニングし続ける必要があるとも考えられます。
※本稿で紹介する「外発的動機」はホフマンーのバック・モデルの分類を参考にしています。このモデルは、松江宏・村松幸廣(2007)『現代消費者行動論[増補版]』創成社 pp.152-158 にて紹介されています。
※「動機」については、青木幸弘・他(20⒓)『消費者行動論 マーケティングとブランド構築への応用』有斐閣アルマ pp.56-57 を参照。
知覚類 - 商品をどんなものだと解釈しているか?
カテゴリ知覚:
複雑型
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バラエティシーキング型
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習慣型
/
不協和低減型
商品知覚:
機能的リスク先行型
/
金銭的リスク先行型
/
身体的リスク先行型
/
社会的リスク先行型
/
心理的リスク先行型
/
機能的ベネフィット期待型
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金銭的ベネフィット期待型
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身体的ベネフィット期待型
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社会的ベネフィット期待型
/
心理的ベネフィット期待型
動機類 - 何が消費者の行動を駆り立て、方向づけるか?
外発的動機:
社会的動機型
/
手段的志向型
/
実用的ベネフィット型
内発的動機:
エゴ的動機型
/
習慣的志向型
/
享楽的ベネフィット型
関与類 - 消費者にとってこの商品は、どのように重要なのか?
自己関与:
永続的趣味型
/
永続的仕事型
/
状況的趣味型
/
状況的仕事型
製品関与:
ブランド指名型 / カテゴリ関与型 / ブランド・カテゴリ関与型 / 低関与型 /
情報関与:
広告接触・報道量依存型 / 話題性・盛り上がり依存型 / 売り場陳列依存型 /
広告・報道レレバンス依存型 / ウワサ・評判内容依存型 / 売場コミュニケーション依存型
態度類 - 消費者は商品をどう好んで/嫌っているか?
周辺的態度:
周辺的接触型 / 周辺的好意型 / 周辺的非好意型
中心的態度:
中心的好意拡散型 / 中心的好意型 / 中心的非好意型 / 中心的非好意拡散型
選択・意思決定類 ‐ 消費者は商品をどう選択するか?
選択方略:
属性型
/
選択肢型
/
感情依拠型
/
ナビゲート型
意思決定:
低コスト決め手型 / 高パフォーマンス決め手型 / 適合性決め手型 / 便宜性決め手型
/ 高コスト足切型 / 低パフォーマンス足切型 / 不適合足切型 / 不便足切型
選択後類 ‐ 買った後、選んだ後はどうするか?
選択後:
伝道師型 / ロイヤルティ型 / 中立評価型 / 自己フィードバック型 / 批判者型