「コンタクトポイントエクスペリエンスレポート」では、商品の広告・プロモーションで用いたコンタクトポイントごとの消費者体験を把握し、コンタクトポイント間の導線設計の評価や、各コンタクトポイントで適切な体験を提供できていたかを評価する事ができます。また、このレポートでは代表的な消費者の体験ストーリーを掲載するので、クロスメディアにおける消費者体験を読み解き、広告施策の評価や、コミュニケーションプランニングのヒントとすることができます。

　「購買行動パターンレポート」では、複数の消費者が商品購入の必要性を知覚し、商品を購入、使用するまでの、消費者行動プロセスに沿って、複数の消費者の購買行動を一覧・把握できるレポートです。このレポートでは複数の消費者の購買行動パターンを俯瞰できるので、自社商品が思いもよらない買われ方、使い方をされているケースを発見したり、同じセグメントの消費者でも企業側で把握していないタイプの消費者を発見する際に役立てられます。新たに発見した消費者の行動パターンを用いることで、新たなシーン提案を伴うコミュニケーションプランの立案などに役立てられます。

　「レレバンスプランニングレポート」では、消費者にとって「自分ゴト化」されていない事柄・商品が、自分ゴトとなるプロセスを可視化し、自分ゴト化に効果のある施策を提示するレポートです。特にこのレポートでは「購買」等の売り上げに直接結びつく成果を求めるコミュニケーションよりも、自社商品を自分ゴトと感じてもらうことや、ファンになってもらう過程を可視化し、有効な打ち手を導き出すことを目的としています。そのため、広告の目的が「自分ゴト化」などに明確に定められている場合、よりフォーカスした消費者行動分析を実現します。

　「コンテクストプランニングレポート」では、消費者の生活文脈に商品を紐づけ、自社商品を連想し購買してもらうためのプランを検討するための分析レポートです。例えば消費者が「テーマパークといえばディズニーランド」「スマートフォンといえばiPhone」のように、自社商品が消費者の生活文脈に深く入り込みポジショニングするための施策について、本レポートで分析します。

　「カスタマージャーニーレポート」は、製品やサービスの購買に関して、「消費者の生活背景から購買のきっかけが生まれ、情報収集や比較検討を経て、購買意思決定に至るまでの時系列のストーリー」をデータアナリティクスとインフォグラフィクスで見える化します。「どんな生活背景が、どんな動機を生んでいるのか」や「どのコンタクトポイントでどんなメッセージと接触したことで、ブランドに対する態度や関与がどのように変化したのか」など、購買意思決定プロセス内の因果関係に切り込みます。逆に、「買わなかった」「嫌いになった」のように、非購買や拒絶・ブランドスイッチ等、消費者がKGIを達成しなかったプロセスを可視化することも可能です。

「診断レポート」では、特定の製品やサービスの購買行動の特徴(類型)を把握し、購買プロセスを消費者行動論の視点から診断する事ができます。「この商品は何が決め手になって買われているか？」と「この商品は何が理由で拒絶されているか？」を明らかにしたうえで、消費者行動の段階を「知覚」「動機」「関与」「態度」「意思決定」「購買(KGI)」「購買後行動」に分け、各段階の消費者行動についての傾向・パターンの診断結果を記載します。同時に、「購買」を向上させるために有効な要因と、逆に「購買」を阻害している要因も探索します。

「ボトルネックレポート」は、特定の製品やサービスが消費者に選ばれない理由、拒絶される理由、比較や検討の際に足切りされてしまう原因を現実の購買意思決定プロセス上で特定し、改善に有効な打ち手を定量的に導くレポートです。「売上が伸びていない。原因を知りたい。」の様なマーケティング現場で直面する問題に対して、「購買行動上の問題点」、「買われない・選ばれない時の典型的なパターン」、「各行動段階で有効な施策」、「打ち手の将来性・有効性」などの情報を多角的に視覚化することで、問題と原因の特定、および改善施策の示唆を適時示します。

　「ドライバーレポート」は、特定の製品やサービスが消費者に選ばれる時の典型的なパターンとその理由、選ばれた決め手を特定し、学びを得る為のレポートです。「製品戦略やコミュニケーション戦略が、想定通りに消費者に訴求する事ができたのか」という検証はもちろん、自社商品が買われる時の「ゴールデンルール」や「成功パターン」、「更なる改善の余地」を知り、今後のマーケティングで活かせる学びを得る事ができます。また、競合が上手くいっている時の成功要因分析に使うこともできます。

　その他、消費者行動を理解する為の様々な分析ソリューションをご用意しています。複数人のコンテクストを集約し、定量的に検証する「集合カスタマージャーニーレポート」や、特定商材における購買行動類型の特長や有効な施策を定量的に把握する「商品×類型レポート」、コミュニケーションターゲット間の消費者行動の比較や、自社商品と競合商品の購買行動の違いの比較などを行う「比較レポート」など、様々な分析が可能です。